Biblioteca de Storm Lake ofrece nuevo programa
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Navegadoras de servicios de proveedores de BV., a la izquierda Andrea Taylor y Cinthia Balandran comenzaron el servicio en la biblioteca del programa el 2 de octubre.
Redacción
LA PRENSA IOWA
La biblioteca pública de Storm Lake se ha unido al nuevo programa Service Navigators of BV (servicio navegador de Buena Vista, por su traducción al español), que contará con personal de navegación disponible semanalmente para ayudar a conectar a los residentes con los recursos que puedan necesitar.
El horario del programa será los días lunes de 3 a 5 p. m., y no hay ningún costo por utilizar el servicio, ya que está financiado por la Universidad de Iowa en cooperación con la coalición local de salud multicultural.
Cinco personas navegantes han completado o están en proceso de certificación para el programa, alineado con el nuevo esfuerzo de trabajadores comunitarios de Salud: Di Daniels, Emilia Marroquin, Selynna Butler, Cinthia Balandran y Andrea Taylor.
Recientemente, la biblioteca recibió a un trabajador social en el programa de la biblioteca, pero la subvención estuvo disponible solo por un corto tiempo. Los Navegadores de Servicio llenarán el vacío dejado después del final del esfuerzo de los trabajadores sociales.
Los Navegadores de Servicios trabajarán para conectar a las personas con los servicios y recursos adecuados para sus necesidades. “Muchas veces la gente no conoce todos los servicios que están disponibles, dónde están ubicados o cómo acceder a ellos,” dijo Cinthia. “Es posible que necesiten ayuda con aplicaciones básicas. A veces las personas sólo necesitan apoyo, alguien que se siente con ellos cuando hacen esa llamada.”
No se necesitan citas para utilizar la asistencia del Navegador de Servicios en la biblioteca. Dos de los Navegadores son bilingües y el programa está trabajando para tener traductores disponibles según sea necesario en otros idiomas.
“Hemos estado tratando de acercarnos a la comunidad, de llegar a personas de todos los ámbitos de la vida,” dijo Andrea. “La biblioteca es un lugar ideal para ubicar servicios. Es un lugar céntrico y conocido que la gente ve como un espacio muy seguro y acogedor. Es la biblioteca pública: la gente sabe que no se les pedirá que paguen ni compren nada.”
La sala de telesalud recientemente terminada de la biblioteca permite un servicio confidencial.
Los Navegadores de Servicios pueden ayudar en muchas áreas, como buscar atención médica o de salud mental, guardería, recursos alimentarios, vivienda disponible, seguros y otras necesidades o trámites.
Los Trabajadores Comunitarios de Salud/Navegadores de Servicios de BV es un programa piloto que ha sido financiado durante un año completo, siendo el primero de su tipo en el estado. SALUD espera que el programa demuestre la necesidad de dichos servicios comunitarios, para que pueda continuar y crecer más allá del año piloto.
Las personas sin cita previa son bienvenidas en la biblioteca los lunes de 3 a 5 p. m. También puede comunicarse con los Navegadores de servicios por correo electrónico a servicenavigatorsofbv@gmail.com.
Translation
Storm Lake Library hosts new Service Navigators program
Service Navigators of BV providers Andrea Taylor and Cinthia Balandran began the program’s in-library service October 2.
Storm Lake Public Library has joined with the new Service Navigators of BV program, and will host navigator staff available weekly to help connect residents with the resources they may need.
Hours for the program are 3-5 p.m. on Mondays. There is no cost to utilize the service, which is funded by the University of Iowa in cooperation with the local SALUD multicultural health coalition.
Five navigators have completed or are in the process of certification for the program, aligned with the new SALUD Community Health Workers effort: Di Daniels, Emilia Marroquin, Selynna Butler, Cinthia Balandran and Andrea Taylor.
Recently, the library hosted a social worker in the library program, but grant funding was available for a short time only. The Service Navigators will fill the void left after the end of the social worker effort.
Primarily, the Service Navigators will work to connect people with the appropriate services and resources for their needs. “Often people don’t know all of the services that are available, where they are located or how to access them,” Cinthia said. “They may need help with basic applications. Sometimes people just need encouragement, someone to sit with them when they make that call.”
No appointments are necessary to utilize the Service Navigator assistance at the library. Two of the Navigators are bilingual, and the program is working toward having available translators as needed in other languages.
“We’ve been trying to put ourselves out into the community, to reach people from all walks of life,” Andrea said. “The library is an ideal place to locate services. It’s a well-known, central location that people see as a very safe, welcoming space. It’s the public’s library - people know they won’t be asked to pay or buy anything.”
The library’s newly-completed telehealth room allows for confidential service.
The Service Navigators can help in many areas, such as seeking health or mental health care, day care, food resources, available housing, insurance and other needs or paperwork.
The Community Health Workers/Service Navigators of BV is a pilot program that has been funded for a full year, as the first of its kind in the state. SALUD hopes to see the program demonstrate the need for such community services, so that it can continue and grow beyond the pilot year.
Walk-ins are welcome at the library Mondays 3-5 p.m. Service Navigators can also be reached by email at servicenavigatorsofbv@gmail.com.
